NORME

Generale

Le disposizioni del presente Regolamento si applicano nel rapporto tra il Cliente e il Sito Web NAPRAWCZESC.PL e definiscono le condizioni e le regole in base alle quali la società fornisce servizi ai Clienti.

Eventuali deviazioni dal Regolamento o condizioni aggiuntive si applicheranno solo se concordate preventivamente tra l’Appaltatore e il Cliente per iscritto a pena di nullità.

Dati aziendali:

Nome: North-IT Dawid Okoń

Indirizzo: Os. Na Rozdrożu 12, 84-110 Krokowa

Indirizzo di corrispondenza: Łąkowa 29F, 84-240 Reda

Sito web: naprawczesc.pl

Partita IVA: 5871706510

  1. L’azienda fornisce servizi di intermediazione collaborando con i servizi che eseguono riparazioni in conformità con le istruzioni del cliente e vende nel campo dei ricambi auto.

Informativa sulla privacy – Protezione dei dati

  1. I dati di ciascun cliente vengono inseriti nel sistema dell’azienda utilizzando un modulo sul sito web naprawczesc.pl, che viene compilato dalla persona o dall’azienda che ordina il servizio. La Società ha il diritto di accedere al contenuto dei dati personali e la possibilità di correggerlo.
  2. L’amministratore dei dati personali ai sensi del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali forniti dai clienti al fine di fornire loro servizi soggetti al presente regolamento è North-IT Dawid Okoń. Il fornitore di servizi, in qualità di amministratore di questi dati, si preoccupa della loro sicurezza e in particolare protegge da accessi non autorizzati.
  3. Tutti i dati del Cliente vengono raccolti ed elaborati dal Fornitore di servizi al fine di fornire correttamente i servizi in conformità con le normative, in particolare nell’ambito di una corretta fatturazione, trasferimenti, corretta compilazione di dichiarazioni e documenti al fine di regolare il Fornitore di servizi con il Cliente per i servizi forniti.
  4. Il fornitore di servizi può elaborare, m.in. i seguenti dati personali dei clienti: cognome e nome, dati aziendali nell’ambito della corretta fatturazione, indirizzo registrato e indirizzo di corrispondenza. Indirizzi elettronici del cliente, numero di conto bancario e registrazioni delle conversazioni telefoniche in entrata e in uscita, in cui vengono conclusi gli accordi tra il cliente e il contraente.

Servizio

  1. Prima di ordinare la riparazione, il cliente è tenuto a contattare l’azienda telefonicamente o via e-mail per confermare l’offerta. Questo può anche essere verificato tramite il sito web naprawczesc.pl nel menu di selezione o nella scheda “servizi”.
  2. In caso di ordinazione di un servizio senza previa verifica dell’offerta, il servizio ha il diritto di addebitare al cliente costi aggiuntivi di gestione dell’ordine.
  3. L’ordinazione di un servizio o di un prodotto avviene tramite il sito web dell’azienda naprawczesc.pl compilando l’apposito modulo. Dopo aver effettuato un ordine, ogni cliente riceve un numero d’ordine individuale, che deve essere utilizzato.
  4. Il tempo reale di riparazione dipende sempre dal tipo di parte e dalla diagnosi fatta.
  5. La verifica delle parti viene pagata indipendentemente dalla diagnosi.
  6. La diagnosi è sempre associata a interferenze nella parte, che possono essere associate a un deterioramento delle sue condizioni. L’appaltatore non è responsabile per le condizioni della parte se non viene effettuata alcuna riparazione.
  7. Dopo aver diagnosticato la parte, il cliente contatta il cliente per confermare la possibilità di riparazione e costi.
  8. In caso di riparazioni, questi componenti diventano di proprietà del servizio che esegue la riparazione.
  9. La riparazione dei moduli che non possono essere testati dai servizi è considerata completa quando il cliente conferma che il modulo funziona correttamente sul suo veicolo, a condizione che il veicolo in cui è installata la parte sia pienamente operativo.
  10. Il servizio non è responsabile per la perdita di dati software contenuti nei driver danneggiati.

Pagamento

  1. Il pagamento viene effettuato dopo il servizio eseguito tramite corriere inviando un pacco in contrassegno, ma ciò non esclude la possibilità di pagamento tramite bonifico bancario sul conto bancario indicato dell’azienda.
  2. Se è necessario rispedire la parte all’estero, è richiesto un pagamento anticipato polacco.
  3. I prezzi dei servizi indicati sul sito web o durante le consultazioni telefoniche sono prezzi indicativi.
  4. I costi di riparazione dettagliati sono sempre presentati dopo la diagnosi delle parti.
  5. In casi particolari, la Società può richiedere un pagamento anticipato per l’esecuzione del servizio.

Garantisce

  1. L’azienda fornisce una garanzia per il servizio o l’attrezzatura fornita.
  2. La società non fornisce alcuna garanzia per il nuovo software caricato.
  3. Il periodo di garanzia dipende dal tipo di servizio.
  4. La garanzia decade quando:
    1. – i sigilli di garanzia sono violati
    2. – la parte sarà attaccata all’auto con un’installazione elettrica difettosa o componenti danneggiati con cui collabora
    3. – dopo aver aperto la parte, si troveranno danni da un cortocircuito
    4. – parte sarà allagata
  5. La garanzia sulle parti idrauliche verrà persa quando:
    1. – la parte sarà montata su un sistema idraulico sporco
    2. – viene riscontrato un danno meccanico alla parte;
    3. – la parte si corrode a causa di condizioni chimiche o atmosferiche
    4. – c’è un danno al motore elettrico a causa di un guasto nel controller
  1. Il Servizio non è responsabile per le perdite del cliente causate da tempi di inattività derivanti da riparazioni o riparazioni in garanzia.
  2. Il servizio non è responsabile e non rimborsa le spese di montaggio/smontaggio delle parti e le spese di spedizione.

Spedizioni & Resi

  1. Presta particolare attenzione alla parte che ci viene inviata in modo che sia adeguatamente imballata.
  2. Non inviare mai parti svitate o incomplete
  3. Il numero del servizio ordinato deve essere allegato all’interno del pacco.
  4. L’Appaltatore ha il diritto di richiedere il ritiro personale della parte in caso di un elevato rischio di danneggiamento della parte durante il trasporto.
  5. La società ha il diritto di disporre di parte del cliente se si rifiuta di pagare per i servizi resi o il contatto è interrotto per un periodo superiore a 3 mesi.
  6. Il costo della restituzione dell’attrezzatura al cliente è sempre a carico del cliente.
  7. Se il destinatario non ritira il pacco dopo aver restituito il pacco al servizio, il cliente sostiene le spese di spedizione ogni volta che il pacco viene restituito.
  8. Il contraente non è responsabile per perdite o danni derivanti dal trasporto o dalla spedizione di attrezzature.

Lamentele

  1. In base alla garanzia, il destinatario del servizio ha il diritto di presentare un reclamo in merito al servizio o al prodotto fornito, a condizione che il veicolo in cui è montato il pezzo sia stato accuratamente controllato per rilevare eventuali difetti.
  2. Al fine di prendere in considerazione ogni reclamo, il cliente è tenuto a rispedire la parte al servizio per la verifica e la possibilità di esaminarla e la legittimità.
  3. Il tempo di esame del reclamo e per l’eventuale riparazione o sostituzione delle apparecchiature è di 30 giorni dal momento della consegna della parte alla sede dell’azienda.
  4. Il servizio ha il diritto di eliminare prima il difetto o sostituire l’apparecchiatura con una priva di difetti.
  5. In caso di rimborso delle spese di riparazione, avviene entro 14 giorni dalla consegna dei relativi documenti alla sede dell’azienda, ovvero:
    1. – modulo di rimborso
    2. – ricevuta originale
    3. – correzione fattura firmata
  1. Il rimborso viene sempre effettuato per l’importo per il servizio o parte di esso e non include il costo delle spedizioni del corriere, montaggio / smontaggio di parti, ecc.
  2. In caso di rinvio per reclami di apparecchiature efficienti, il cliente sostiene i costi dei test eseguiti.
  3. In caso di richiesta di riparazione e quindi di recesso dal contratto durante la riparazione, il fornitore di servizi è obbligato a pagare i servizi forniti dall’imprenditore fino al recesso dal contratto. L’importo del pagamento viene quindi calcolato in proporzione alla portata del servizio fornito dalla società, tenendo conto del prezzo concordato nel contratto.
  4. Ai sensi dell’articolo 38 dei diritti dei consumatori, il servizio non accetta la restituzione del controller programmata secondo le specifiche del cliente solo per un determinato veicolo.
  5. Il tempo per restituire i prodotti acquistati è di 14 giorni dalla data di acquisto.

Disposizioni finali

  1. Per quanto non contemplato dal presente Regolamento si applicano le disposizioni del Codice Civile nonché le altre disposizioni di applicazione generale.
  2. Il presente regolamento costituisce parte integrante dei contratti conclusi.
  3. Il presente regolamento è valido dal 26.07.2022.